Monetizzazione
Temi ed approccio
"Monetizzare" significa trasformare gli asset di un azienda in reddito.
Scegliere la giusta combinazione di prodotto/servizio, prezzo, promozione, canale (le 4P) non è più sufficiente. Competizione e velocità del cambiamento richiedono che un azienda gestisca molteplici business contemporaneamente, e lo faccia in modo dinamico, adattivo, puntuale, anticipando il mercato e cogliendo ogni opportunità di profitto.
​
La capacità di "monetizzare" dipende dalla disponibilità strutturale di processi e sistemi potenti e flessibili per:
-
rendere fonte di ricavo ogni asset e capacità operativa presente in azienda, rendendola potenzialmente un prodotto o servizio vendibile
-
legare il cliente in relazioni continuative, creando opportunità di interazione sistematica con il Cliente ed abilitando logiche contrattuali "a sottoscrizione"
-
indirizzare dinamicamente nicchie di domanda e opportunità di mercato, rendendo possibile configurare offerte temporanee ed a "a progetto"
-
influenzare attivamente il comportamento di acquisto e consumo verso schemi favorevoli all'azienda, creando logiche premianti attraverso lo sviluppo di proposizioni e criteri di pricing mirati e contestuali.
L'Agile Monetization Platform (AMP) è l'insieme dei modelli, dei processi e delle funzionalità informatiche necessarie a fornire la necessaria "fluidità" in amministrazione, gestione ordini, canali digitali, gestione forza vendita, CRM e customer support, catalogo prodotti/servizi, pricing, contrattualistica.
​
Sviluppare una AMP significa:
-
delineare gli spazi di business in cui si pensa di poter/dover operare nel breve e medio periodo​​
-
sviluppare una vista di insieme delle proprie capacità operative e dei punti di maggiore rigidità/vincoli
-
definire una linea evolutiva funzionale e tecnologica, descrivendo un percorso di massima per lo sviluppo degli elementi procedurali, organizzativi, tecnologici e di competenza
-
orchestrare l'implementazione del piano di trasformazioni tecnologiche e operative necessarie.
​
Aspetti cruciali di questo percorso sono:
-
la disponibilità di un sistema di semantiche preciso e condiviso per le entità ed i concetti di business
-
la costruzione di modelli rappresentativi efficaci del modello operativo e di business dell'azienda
-
la qualità del requisito per la evoluzione delle soluzioni digitali/ICT.
​
Servizi offerti
Servizi di orientamento e formazione:
-
workshops direzionali di orientamento
-
formazione progettazione modelli di business/revenue (business canvas)
​
Sviluppo scenari monetizzazione
-
scenario planning per innovazione modello di business
-
analisi della domanda di mercato (Voice of the Customer, analisi elementi di valore “Blue Ocean”, Quality Function Deployment, analisi del ciclo di consumo)
-
sviluppo business case
​
Definizione requisiti Agile Monetization Platform
-
sviluppo modelli analisi copertura operativa
-
analisi requisiti funzionali e tecnologici
​
Sviluppo percorsi adozione tecnologica
-
impostazione piani di adozione
-
interventi di trasformazione culturale
LEAN e Agile
operations
Temi ed approccio
Esposti al cambiamento, i processi tendono a degradare nel tempo la loro prestazione, appesantendosi di attività prive di valore. Si tratta di sprechi sistemici, micro e macro operativi, difficili da individuare e gestire; innescano dinamiche viziose e comportano perdita di efficacia ed efficienza, con impatti importanti sul risultato economico dell'azienda.
L'applicazione dei principi LEAN consente di eliminare gli sprechi e riallineare la prestazione operativa ai (veri) requisiti di valore del cliente, valorizzando le risorse disponibili.
​
Semplicità, flusso di lavoro continuo, bilanciamento dei carichi, annullamento delle scorte, qualità all'origine sono le caratteristiche di un modello di lavoro performante.
La LEAN interviene a diversi livelli:
-
culturale, creando attenzione alla qualità ed al miglioramento continuo (KAIZEN)
-
procedurale ed organizzativo, creando processi ed organizzazioni​ resistenti agli sprechi (flusso LEAN, Agile organization)
-
di governo, adottando logiche gestionali e di controllo coerenti con la reale creazione di valore per il Cliente (LEAN Accounting).
​
Nei processi di servizio la metodologia LEAN tradizionale deve essere interpretata in modo evoluto, integrata ed adattata con strumenti adeguati, e deve considerare le possibilità offerte dalla applicazione delle tecnologie digitali.
​
Quando variabilità ed incertezza sono troppo elevate occorre cambiare il modo con cui si organizza il lavoro: i principi LEAN si declinano nell'organizzazione Agile dove efficienza ed efficacia sono ottenute togliendo "struttura" e valorizzando la capacità dell'individuo e del team di operare in modo pragmatico ed adattivo.
​
Introdurre il LEAN/Agile in azienda significa:
-
sviluppare il pensiero manageriale, la convinzione e la cultura
-
formare le persone attraverso la pratica, mostrando l'applicazione dei metodi e degli strumenti con palestre e progetti pilota
-
dimostrare l'efficacia con i risultati
-
fare, fare, fare con determinazione.
​
Aspetti cruciali di questo percorso sono:
-
dare fiducia e responsabilità alle persone
-
saper mettere in discussione se stessi e l'esistente
-
dare priorità alla pratica ed alla sperimentazione
-
avere disciplina individuale ed organizzativa.
Servizi offerti
Servizi di orientamento e formazione:
-
workshops direzionali di orientamento LEAN e Agile
-
formazione LEAN per i servizi
-
formazione Agile
-
kata/coaching e affiancamento manageriale
-
palestre formazione VSM e Kaizen
​
LEAN Transformation in services
-
analisi big picture
-
analisi business case LEAN transformation
-
impostazione programmi LEAN transformation
​
Analisi VSM - sessioni Kaizen
-
analisi flusso di valore (VSM)
- sessioni Kaizen
​
Digital LEAN
-
analisi Digital LEAN
-
specifica funzionale trasformazine digitale processo
-
impostazione programmi di adozione tecnologica
​
Gemba walks
-
organizzazione sessioni di osservazione direzionale
Design thinking
and problem solving
Temi ed approccio
Ogni volta che si realizza qualcosa che non funziona, gli oneri in cui si incorre e le opportunità perse sono sproporzionati rispetto al costo del disegno che è mancato. L'utilizzo di un approccio metodico alla progettazione è importante in ogni ambito, sia per lo sviluppo di grandi iniziative sia per la gestione del problem solving quotidiano.
​
Nelle organizzazioni performanti tutto deve essere pensato bene, poiché la somma di tanti malfunzionamenti ed inefficienze minori può drenare risorse ed attenzione dalle attività importanti ed a maggior valore, diventando rapidamente un peso operativo insostenibile,
​
Il Design Thinking migliora la capacità progettuali e realizzative attraverso:
-
la comprensione profonda del problema operativo e del suo contesto, con particolare attenzione ai bisogni del cliente e delle risorse che operano sui processi
-
l'esplorazione metodica dello spazio delle possibilità, con l'uso di strumenti e modelli per la sviluppo e la simulazione delle soluzioni
-
l'assegnazione del giusto tempo e delle giuste risorse, attraverso la costruzione di prassi e sensibilità manageriali adeguate
-
​la valorizzazione dell'elemento umano grazie al potenziamento dei meccanismi cognitivi e creativi individuali e di gruppo
-
l'utilizzo di strumenti e tecniche per la modellazione e la simulazione dei sistemi complessi
Sviluppare capacità di Design Thinking significa:
-
acquisizione dei concetti e degli strumenti di base e della consapevolezza; costruzione della cultura di base individuale
-
adattamento ed utilizzo degli strumenti e delle tecniche, sperimentazione pratica, diffusione della cultura, costruzione di prassi condivise
-
consolidamento organizzativo dell'approccio alla progettazione, strutturazione delle modalità di assegnazione delle responsabilità di disegno, misurazione e riconoscimento della prestazione.
​
Aspetti cruciali di questo percorso sono:
-
riconoscere valore, responsabilità e merito nell'azione di disegno
-
dare fiducia al metodo, agli strumenti ed alle tecniche
​
Servizi offerti
Servizi di orientamento e formazione
-
workshop direzionali di orientamento
-
formazione di base e avanzata
-
coaching individuale e di team
Facilitazione e moderazione ​
-
supporto processi design thinking
-
supporto processi problem solving
-
facilitazione e moderazione workshop
​
Gestione progetti
-
program management specialistico
​
Analisi system dynamics
-
creazione e analisi mappe sistemiche​
​
Simulazione software di processo (Anylogic) ​
-
simulazione stati finiti
-
modelli di agenti
-
system dynamics​
Project management
e ICT governance
Temi ed approccio
In azienda cresce l'importanza delle soluzioni digitali/ICT, ma cresce anche la difficoltà a governarne l'evoluzione nel tempo.
​
Le ragioni sono molteplici:
-
incremento della complessità e della variabilità del requisito di business
-
compressione dei tempi disponibili per il delivery
-
mancanza di competenze specialistiche (scelte di sourcing IT pregresse)
-
conflitto tra le politiche di sicurezza e controllo e le esigenze di velocità ed economia nel delivery delle soluzioni
L’offerta di servizi in cloud SAAS/MSAAS (Software As A Service/Managed SAAS) offre da un lato al business l'opportunità di fruizione diretta di soluzioni avanzate a costo relativamente basso, dall’altro comporta degli svantaggi:
-
crea discontinuità ed asimmetrie nelle responsabilità di processi di pianificazione e gestione degli asset tecnologici
-
rende più disorganiche le architetture tecnologiche e funzionali dell’azienda, aumentando la complessità di gestione e ponendo vincoli ai successivi processi di integrazione e consolidamento.
Se il tema della governance ICT non è indirizzato correttamente, si crea una diversità di prospettiva tra business e funzione ICT ed una diminuzione della profondità strategica nei processi decisionali; ne risultano:
-
diminuzione della capacità generale di pianificazione e delivery delle nuove soluzioni
-
aumento dei costi di esercizio per funzionalità erogata nel tempo
-
vincoli o driver di costo superiori per le future evoluzioni funzionali
Sviluppare un modello di governo ICT efficace significa assicurare la presenza e la coerenza di tutti i processi decisionali necessari ad:​
-
identificare, esplicitare il mandato ed il profilo operativo dell'ICT (comodatario, performante, abilitante, partner nell'innovazione strategica)
-
consolidare le logiche di demand e portfolio management
-
allineare i modelli operativi e di governo alla natura progettuale (waterfall/Agile/bimodale)
-
assicurare l'efficacia del delivery progettuale (PM/PPM/PMO)
Aspetti importanti di questo percorso sono:
-
semplicità e concretezza dei processi e dei modelli decisionali
-
rigore nell'applicazione
-
cultura del linguaggio e della comunicazione sintetica, precisa, significante
Servizi offerti
Servizi di orientamento manageriale e formazione
-
workshops direzionali di orientamento
-
formazione PM base e avanzata (waterfall/Agile)
-
coaching PM/PM Agile/DevOps teams
​
Implementazioni LEAN IT e Agile - DevOps​
-
diagnostica flusso di lavoro SLDC in ottica LEAN
-
disegno organizzazione Agile/Dev Ops
-
supporto trasformazione organizzativa ICT
​​
Demand management e dual speed Governance
-
impostazione modelli demand management
-
impostazione portfolio management strategico e valutazione progetti
-
disegno modelli di governo duali
​
Project management framework design
-
impostazione modello organizzativo metodologico PM
-
disegno template e processi gestione documentale PMO
-
impostazione portfolio management operativo e KPI prestazione progettuale
© 2016 Immaterialvalue
P.IVA 0821 948 0962
