Servizi di
formazione
Diamo un significato specifico e concreto al termine “Trasformazione Digitale”.
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Definiamo concetti “azionabili”, individuiamo le strategie e le capacità operative caratteristiche dell’Azienda Digitale.
Un esercizio pratico di progettazione funzionale ed operativa ci aiuta a consolidare i concetti chiave.
Esploriamo l’applicazione dei principi e delle tecniche di LEAN design e di Design Thinking alla progettazione funzionale dei processi digitali.
Ci focalizziamo sull’analisi di dettaglio degli elementi di valore per il Cliente/utente, applicando tecniche strutturate a supporto del processo di disegno.
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Identificando diversi scenari di adozione del Digitale, evidenziando per ciascuno la natura degli impatti operativi.
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Analizziamo i cambiamenti individuali e organizzativi, sviluppiamo i temi di gestione del cambiamento con il supporto di due casi di studio.
Approfondiamo il concetto di team e le sue dinamiche. Individuiamo le sue le interazioni caratteristiche.
Prendiamo in considerazione le modalità di interazione Digital e le condizioni per la loro efficacia. Valutiamo le criticità più diffuse, analizzando in dettaglio alcuni casi.
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Esploriamo l’articolato concetto di monetizzazione, evidenziando gli abilitanti operativi che offre il digitale e la diversa prospettiva strategia che offre. Attraverso un esercizio simulato su un caso, diamo un taglio concreto ai concetti di “servitizzazione”, modelli a sottoscrizione, fluidificazione operativa.
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Analizziamo in dettaglio le fasi logiche dei processi di generazione e gestione dell’innovazione, declinato nell'ambito del digitale.
Selezioniamo e sviluppiamo i temi critici di un sistema di innovazione aperto, approfondendo gli aspetti specifici del Digital LAB.
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Introduzione ai fondamentali di LEAN management, e loro applicazione all’operatività della funzione ICT.
Illustrazione dei principali strumenti LEAN e sviluppo delle tematiche più rilevanti per la sua pratica attuazione.
Focus sulla qualità della domanda di business e sulla sua gestione.
Approfondiamo l’aspetto organizzativo dell’Agile, differenziando l’applicazione alla gestione progettuale rispetto alla gestione di operatività continuative.
Analizziamo gli aspetti di governance e di scalabilità per organizzazioni di grandi dimensioni. Valutiamo il framework “holocracy” (http://www.holacracy.org)
L'organizzazione
AGILE
Presentiamo l’Agile come modello di generale applicabilità per l’organizzazione del lavoro, e le ragioni che ne spiegano l’importanza nel contesto attuale.
Ne approfondiamo i benefici e gli ambiti di applicabilità, per evidenziale le logiche che ne devono guidare la implementazione pratica.
Design
thinking e problem solving
E' un fatto che nel settore dei servizi manchi spesso una adeguata attenzione alla fase di disegno.
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Tempo e risorse dedicate inadeguate, mancanza di metodo sono alcune delle ragioni per cui i processi sono spesso poco performanti e "fragili" rispetto al cambiamento.
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Rivediamo le ragioni che richiedono estrema velocità e flessibilità operative all’ICT ed i relativi vincoli.
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Valutiamo le possibili opzioni per realizzare un ICT “veloce”, esploriamo le esigenze per la esistenza ICT bimodale, le sfide operative ed organizzative che esso comporta.
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